Le revenu des services de communications électroniques, au quatrième trimestre 2012, sur les marchés de détail fixe et mobile, s’élève à 9,6 milliards d’euros (hors taxes). Sur l’année 2012, le revenu est de 39,0 milliards d’euros HT, en baisse de 4,4% par rapport à 2011. Si l’on y ajoute les autres revenus liés aux marchés de détail, le revenu de 2012 est de 42,0 milliards d’euros HT, en baisse de 4,1% en un an.

L’année 2012 est marquée par une forte croissance des volumes consommés et du nombre d'abonnements aux services fixes et mobiles. Le volume de données échangées sur les réseaux mobiles a crû de 70% en un an.

Le volume des minutes de téléphonie mobile a également fortement augmenté : +22% en un an au quatrième trimestre 2012, le taux le plus élevé constaté en huit ans. Cette hausse correspond à environ une demi-heure consommée en plus par client et par mois. Elle est de 13,6% sur l’année 2012 par rapport à 2011.

Le nombre d’abonnements à la téléphonie mobile, sur une année, est passé, quant à lui, de 68,6 à 73,1 millions, soit une augmentation de 6,6 %.

Sur le segment fixe, le nombre d’abonnements à la fibre optique jusqu’à l’abonné (FttH) est passé, en un an, de 197 000 à 314 000, ce qui représente une augmentation annuelle de 59,3% en un an.

Enfin, selon l'INSEE, les prix de détail ont baissé de 9,5% en 2012, essentiellement sur les offres de service mobile.