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les opérateurs membres de la FFTélécom harmonisent l’information des consommateurs

Les opérateurs membres de la fédération française des télécoms (FFT) ont décidé d’adopter une formulation unique et commune à tous les opérateurs membres pour informer le consommateur de l’existence du mécanisme de verrouillage d’un terminal mobile sur le réseau de l’opérateur vendeur : « téléphone utilisable uniquement avec une carte SIM de « nom de l’opérateur ». Retrouvez les modalités sur « xxxx » pour l’utiliser avec une carte SIM d’un autre opérateur. » Cette information serait fournie à partir du mois de mai prochain à la fois sur les coffrets des terminaux vendus et sur les espaces clients des sites internet des opérateurs.

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Nous le consultons en moyenne 150 fois par jour !

Le téléphone portable, l'addiction du siècle ? Une étude vient de démontrer que les utilisateurs de téléphone mobile vérifieraient leur appareil environ 150 fois par jour et ne seraient pas capables de le laisser loin d'eux plus de 6 minutes. 

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Le nombre de clients mobiles atteint 73,1 millions au 31 décembre 2012, soit 4,5 millions de clients supplémentaires sur 2012, un niveau de croissance jamais atteint durant ces dix dernières années.

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une croissance exceptionnelle de 4,5 millions de clients

Le nombre de clients des services mobiles atteint 73,1 millions, au 31 décembre 2012, soit 4,5 millions de clients supplémentaires sur l’ensemble de l’année 2012, un niveau de croissance jamais atteint au cours des dix dernières années. Le taux de pénétration au sein de la population dépasse désormais 112%.

Un tiers des forfaits sont libres d’engagement, contre 20% seulement précédemment. Enfin, le nombre de numéros portés atteint 7,3 millions sur l'année, traduisant l'accroissement de la fluidité du marché.

Le 16 octobre dernier, Fleur Pellerin, ministre en charge de l’économie numérique, a indiqué que le Gouvernement souhaitait que puisse être mis en place « un observatoire des investissements et des déploiements dans les réseaux mobiles ». Cet observatoire s'appuierait sur les données collectées par l'ARCEP et par l'Agence nationale des fréquences.

L’Autorité collecte déjà depuis plusieurs années les montants annuels des investissements des opérateurs télécoms, publics dans son observatoire du marché des communications électroniques en France.

Afin de fournir les données nécessaires à cet observatoire, l’Autorité a souhaité approfondir sa connaissance des investissements.

C'est pourquoi l’ARCEP a rendue publique, le 29 janvier dernier, une décision visant à renforcer ce suivi, en disposant d’informations plus détaillées, et à un rythme régulier, sur les investissements et les déploiements des opérateurs.

Les premières informations concernant les investissements des opérateurs seront mises en ligne en mai prochain, et actualisées, ensuite, à un rythme trimestriel.